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产品细节剖析,让你看看大厂是如何做设计的(2021-05)

编辑导语:我们在使用各种产品时,经常会注意到这个产品的体验感,体验感很好的话对这个产品的好感也会上升,一些小细节也是提升体验感的关键;本文作者分享了关于产品体验的一些小细节,我们一起来看一下。


编辑导语:我们在使用各种产品时,经常会注意到这个产品的体验感,体验感很好的话对这个产品的好感也会上升,一些小细节也是提升体验感的关键;本文作者分享了关于产品体验的一些小细节,我们一起来看一下。

编辑导语:我们在使用各种产品时,经常会注意到这个产品的体验感,体验感很好的话对这个产品的好感也会上升,一些小细节也是提升体验感的关键;本文作者分享了关于产品体验的一些小细节,我们一起来看一下。

产品细节剖析,让你看看大厂是如何做设计的(2021-05)

设计不是拼图,深入下去,有很多细节需要推敲,而这些细节的背后的逻辑与意义更值得关注。产品主要强调的是与人的交互,用户通过对产品的操作来实现自身的目的,比如双击,滑动,常按等,而操作一般建立在产品的功能基础上,产品的功能细节体现在产品的业务逻辑中,产品所提供的功能是否更好的满足用户的需求,操作细节与功能细节密不可分,功能影响着用户的操作,而操作细节更多体现在用户的感受。

61 「淘宝」让优惠券合理使用的优先级设置 1. 产品体验

在淘宝的红包卡券列表页,可根据自身需求的实际情况设置优先使用类型,以达到优惠券的合理化使用。下单确认时,系统会自动选择事先设置好的类型,依次对订单金额使用优惠券进行减免。

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2. 设计思考

只要我们出门走上街头,就会看到各种各样的优惠券在向我们招手,逛一圈回来,手里能攥一大把优惠券。即便是在家,楼梯道、门把手上、门缝下面都会有优惠券塞进来,多券在手,我们总是会去琢磨怎么花费最划算。不只是线下如此,线上更是夸张,每注册一个电商平台,都能收到一堆优惠卡券,而且还是日更新的。

商家都知道,在打折促销日渐平常的今天,消费者很难会再有强烈的购物冲动,单纯的打折降价已经不能给消费者直观的感受了,额外的优惠才能对消费者更有吸引力。为了提高店铺转化率,吸引流量,商家或平台都会发放一些优惠券,让消费者有“实惠”的感觉,更有利于拉动二次进店,以驱动用户买下更多的商品。其实优惠券发放给消费者之后并非不闻不问,还需要考虑通过何种方式发放、如何提醒、如何促进消费转化都值得深究,如果优惠券过期,表面上看是用户的损失,实际真正得到损失的是平台/商家。

在淘宝的红包卡券功能里,可设置优惠券的使用优先级,便于用户在下单时按照自己想要的方式让优惠券合理化依次使用,比如依据过期时间的先后、优惠力度的大小等,便于达到最大化利用。在消费者的心里,优惠的金额即自己赚到的金额,不仅能让其感受到优惠的强度,还能有效避免优惠券的浪费,有利于平台/商家发放的优惠券最大程度的使用,提高消费下单转化率,达到消费者、平台、商家三方共赢的目的。

(PS:如果每次都是平台默认选择,难免浪费,比如一张8折优惠券用在10元的商品上,远远不及用在100元的商品上划算:用户的消费思维)

62 「QQ」消息图标-“摸一下”就能拉近距离 1. 产品体验

双击或按住QQ下方消息小图标往四周拖动,就会变换各种不同的小表情,俏皮可爱的表情非常有趣。

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2. 设计思考

Tab栏的作用主要是做内容分类,节省设备的空间,在用户需要的时候随时可以点击。可以想象一下,如果没有tab栏给大的模块分类,应用的功能全面铺开,就像进入了一个大型垃圾场(轻量型应用除外),乱糟糟的感觉。Tab栏本身就是承载多个功能集合的一个入口,其点击量影响着用户的使用频率和操作深度,直接关联着转化率的问题,所以很多应用也会在视觉呈现样式、交互手势、情感化、微动效等方向下功夫,用来吸引用户去点击,为其增加点击量及操作频率。

QQ的Tab栏消息图标就使用了趣味化的微动效样式,双击、或轻触图标往四周摸一下,图标就会变换各种威廉希尔中文官网不同的小表情,真的是让网友震惊了,通过趣味性的表情变化,也可让用户的心理情绪也随之改变,俏皮可爱的图标样式在保证识别性的前提下增加了亲和力和趣味性,拉近与用户之间的距离。趣味化的表现方式且与年轻人生活圈接轨,体现用户时尚潮流的文化基因,时刻用户保持着新鲜感。

(PS:上图中只是举例了其中几个表情,如果想了解更多,请进入QQ应用中体验)

63 「百度地图」未来出行-提前规划行程变得轻而易举 1. 产品体验

①、使用百度地图自驾出行,选中其中一条路线后,点击左下方的出行建议,设定出行日期及时间,系统以每15分钟为一个时间段,计算出每个时间段出行预估的耗时,并推荐最优出行线路。

②、选择公交/地铁出行时,除了应有的路线指引,还提示了未来的时间段用该出行方式存在的故障及延时信息。

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2. 设计思考

出行驾车如何避开堵车高峰?如何选择合适的时间打车?公交/地铁常用线路何时会出现特殊情况停运晚点等,这些很多无法确定的时间经常困扰着大家。眼看着春节假期就来临了,这么好的旅游机会可不能在家中“躺尸”式的荒废度过,想必有很多人已经相约着去游玩一番的准备,不过经常会碰到途中堵车、路线封闭、交通工具停运等问题的出现,真的是让人“头大”。

①百度地图的“未来出行”功能,自驾可提前设定出行时间,查看未来出发时刻的相应耗时,未来时刻以每15分钟为间隔,滑动时间柱就能了解哪个时间点出发耗时最短,还可以向下滑动页面,进一步了解每一段路程的详细用时,让周末出游的用户,提前规划行程变得轻而易举。

②还可以精准预估“地铁进站”、“公交候车”的耗时,以及预估公交地铁的拥挤情况,让用户出行更添安全感,提前了解未来搭乘公交、地铁时已确定会出现的突发状况,便于提早预算换乘交工工具,节约出行时间,提高出行效率,还能方便用户下班回家避开晚高峰。

64 「高德地图」出行前-人性化的天气提醒 1. 产品体验

进入高德地图首页,如果是雨天,页面视觉会显得比较暗,能看到乌云及明显的雨滴落下,3秒后回到正常状态。

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2. 设计思考

不知小伙伴们是否碰到过这种情况,带着雨伞从来不下雨,下雨的时候都是没有带雨伞;打车后前往上车地点发现在下雨,要么取消订单,要么去买雨伞,总是那么的事与愿违。变化不定的天气是最为影响出行的一项因素。而面对忽晴忽雨的天气,如何才能顺利出行呢?

使用高德地图,进入地图首页时,界面会出现天气动效,提示实时的天气状况,尤其是下雨天,可以提醒用户出门记得带雨伞,还便于用户根据实际的天气状况选择合适的交通工具出行,不论是打车、公交还是骑行,都可以随意调整,在用户出行之前通过视觉强调提醒,非常实用。

65 「微信」公众号文章在看-让你看个够 1. 产品体验

在微信公众号的文章底部,点击在看,底部会展开一个新版块“喜欢此内容的人还喜欢”,给用户推荐相似文章。

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2. 设计思考

阅读量怎么样,要看标题起的吸不吸引人,文章内容质量怎么样,要看转发量的多少。我们都知道,微信有很多公众号都会产出质量较高的文章,所以也被誉为继线上看书之后的又一个知识发源地。将公众号的文章拉到底部之后,“在看”也是一个不错的数据统计,点击过“在看”的读者,不仅预示着对文章的肯定,同时也能增加文章的阅读量,形成二次传播,

在微信公众号的文章底部点击“在看”后,会出现新增的相关文章推荐版块,并提供公众号名称、文章标题、点赞数和文章封面图片等,对公众号主和自媒体的人来讲,文章曝光和阅读量的提升又多了一成机会,为读者推荐与原文相似或者同频的文章类型,既能满足引导用户继续探索的目的,还能通过所有公众号相互串联,让其他公众号的文章都有机会增加曝光和展示,进行流量分发,两全其美。

66 「QQ音乐」跑步电台-让枯燥的运动变的更有趣 1. 产品体验

在QQ音乐的设置里,通过跑步电台选择适合自己跑步速度频率对应类型的歌曲播放,一边跑步一边听歌,为自己提供跑步节奏和坚持的动力。

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2. 设计思考

基于现在快节奏的生活状况,很多年轻人在午餐后直接睡觉、晚饭后常坐不起,这就是大批年轻人无法控制自己身体、越来越胖的原因。“喜欢”跑步的的人群越来越多,但众所周知,跑步需要极强的耐力和自律来控制自己坚持下去,但大部分人都挨不过三分钟热度,定下跑步目标时来势汹汹,放弃时就借口连连。

如果在跑步过程中感到非常无聊,就不妨用下QQ音乐的跑步电台,选择一首适合自己跑步的神曲吧。QQ音乐的跑步电台根据自己跑步的频率推荐适合的音乐,有适合慢跑的、快跑的、节奏感强烈的、专业人士的推荐……再加上QQ音乐本身带强大的歌曲库,在跑步过程中可以听到不同曲风的好歌,让跑步停不下来。用户在跑步之前一般都会设定时间或距离目标,在跑步时不停的查看数据(类似小时候在学校上着40分钟的一节课,经常查看还剩几分钟下课),播放着跑步电台的音乐,能引导用户的思维偏离设最初计定的目标,将部分思维想法转换到音乐的节奏中,给自己提供更多的跑步动力,则坚持的更久。另外,还可以设置“按步频匹配音乐”,免去手选,系统根据实时的运动频率,自动为用户精准推荐符合该频率的歌曲,让原本枯燥的运动变的更加有趣。

67「腾讯视频」暖心的提示建立信任的桥梁 1. 产品体验

在零点以后打开腾讯视频,横屏观看影片,顶部以“夜深了”温馨的提醒,暗示“熬夜党”以身体健康为重,放下手机早点休息。

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2. 设计思考

在几年以前,就报道过关于网吧通宵熬夜猝死的新闻。而如今互联网时代,基于电脑、智能手机的普及,去网吧上网的人的确少了,但相同的悲剧新闻却更多了,比如躺在床上熬夜逛淘宝、刷抖音、嗨聊、追剧等,一夜过去就没再醒过来(这绝不是玩笑,可能就发生在我们身边),只不过换了种方式,去的很“安逸”而已。

使用腾讯视频观看影片,在横屏状态下,到了深夜零点以后,屏幕上方会显示“夜深了”,通过暖心的文案提醒用户放下手机早点休息,表达出对用户的关切之意。语言是情感化设计最直接的利器,这种提示虽然没有直接中断用户观看视频,却很直接的将用户线上思维转换至现实的场景之中,充分的考虑到用户的身心健康,以情感化的方式引起用户警觉,促使用户结束观看,表面上看似缩短了该用户的使用时长,实则跟用户之间建起了一座相互信任的桥梁,以提升用户后续的使用粘性,增减其忠诚度。

68 「躺平」动态IP插图-促使用户进一步行动 1. 产品体验

进入躺平APP关注(首页)页,当页面数据为为空时,Tab栏上方会出现IP插图,通过动态的指引方式引导用户进入发现页关注躺友,以获取内容信息。

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2. 设计思考

在我们使用的众多应用中,大部分的空数据页面都仅仅只提示页面状态,甚至有的一片空白,无任何提示都,并没有合理的引导用户如何去获取数据信息,会导致用户疑惑或焦虑,对产品产生不信任感,从而造成用户流失,因用户量的减少直接影响整体业务运转,得不偿失。

躺平APP的空状态利用IP打造了一套颇具独特风格的视觉形象,用一种“贱贱”的表现方式,映射出了主流用户最真实的姿态,可谓是“人贱人爱”。

进入躺平首页,当没有好友、页面数据为空时,通过动态IP插图明确的行动指令引导用户去关注躺友,以获得数据内容,能让用户快速地进入到产品使用中,减少用户的疑惑和焦虑感。同时,动态的表现方式更具点击欲望,让交互行为更加活泼有趣,不仅能正确的引导用户,也是转化用户进一步操作好方法。

69「爱奇艺阅读」会“冒泡”的TabBar栏 1. 产品体验

点击爱奇艺阅读Tab栏的冒泡图标,除页面切换之外,图标还会向上冒着气泡,动态呈现方式非常有趣。

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2. 设计思考

APP的Tab栏作为第一触点,对整个应用模块的分类起着不可替代的作用,还能检验应用整体的设计是否精致,其重要性不言而喻。很多设计师都会在图标风格及造型上下很大的功夫,但却常常忽视另外的一个关键点,即tab触发时的动效设计,合理的动画效果,能起到画龙点睛的作用,但在设计过程中一定要考虑什么样的动画效果更符合该产品的调性,传达出设计品牌及理念。

点击爱奇艺阅读APP底部tab栏的“冒泡”图标,图标以动效方式呈现,其上方还会冒着气泡,2秒后自动消失,能降低页面切换后、内容刷新时需要等待的枯燥感,提升用户操作的愉悦度,且动态的表现方式相比静态更吸引眼球,以趣味化的方式增加视觉关注度,因此在切换 tab 时具有更强的视觉冲击力。动态的气泡结合tab栏“冒泡”标题,则更加真实形象,更好的传达寓意,也能给用户留下深刻的印象。

70「美团」更明确的视觉传达-减少用户思考 1. 产品体验

使用美团酒店/住宿选择入住时间,在日历中设定好起止日期后,除起止日期用了明显的提示外,中间夹带的时间也用了浅色填充提示,截止时间上方还提示了入住天数统计。

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2. 设计思考

在我们外出需要入住酒店时,选择住店截止日期是必不可少的一步,因目前可供住宿的应用比比皆是,在用户体检方面稍不留神,用户就可能选择其他应用。设计师需要在设计时下功夫,比如减少操作路劲、节约用户时间成本、明确的视觉传达等,只要多站在用户的角度思考,都能带来更好的用户体验。

在美团APP上使用住宿,选择起止时间时,并非常规的设置好起止时间就完事儿了。在起止日期范围内的时间里,系统使用了淡淡的底色填充显示在日历中,用更明显的视觉传达,让用户更明确自己所选择的日期及范围。截止时间上方统计了用户的入住天数,因为涉及金钱成本,在用户可能会自己计算的情况下,系统已经通过自动统计时间来减少用户的思考,节约时间成本,便于用户在更快的时间内做出决策,达到转化的目的。

71「网易云音乐」遇见陌生人-听歌交友 1. 产品体验

使用网易云音乐的一起听功能,除了能分享给好友外,还可以选择“遇见陌生人”,系统自动匹配兴趣相投的陌生人并添加进来一起听歌。

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2. 设计思考

自网易云音乐“一起听”上线以来,深受广大用户的好评,原来听着寂寞的歌曲并不会寂寞。基于不同的需求,心情不好时,邀请闺蜜一起听;有新歌发行时,邀兴趣相投的好友一起听…..,但是,并非每次都那么方便,需要好友资源、相同时间、同一个音乐应用等诸多条件,有时候邀请发出去之后,收到的只有尴尬。

网易云音乐的一起听最新版本上线了“遇见陌生人”功能,这个功能能够让两个彼此之间不认识的人同时收听一首歌曲,对于有很多心事的人而言,这的确是一个可以让你袒露心声的好机会。和陌生人一起听歌,还能通过听歌来交友,实现了更多有趣的交流模式,让用户在听歌的过程中找到志同道合的好友,不得不说,这个功能真的很贴心。

72 「酷狗音乐」再也不用死死盯着歌词页面了 1. 产品体验

在酷狗音乐设置中可开启桌面歌词,按住歌词卡片拖动调整摆放位置(限设备四角),还可以通过滑动使其吸附在设备两侧,待需要时再拖出来,点击卡片关闭按钮,歌词关闭,歌曲也随之停止播放。

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2. 设计思考

曾几何时,智能手机还未普及,我们偶尔听到一首喜欢的歌曲,赶紧回去打开电脑,开着桌面歌词,跟着学了起来。看着桌面歌词,跟随节奏,可能是学歌最快的方式了,在KTV看着屏幕唱歌就是最好的例子。随着后来智能手机的普及,听歌/学歌确实方便多了,任何地方、任何环境(耳机)随时打开APP就行,不知大家有没有发现,虽然听歌的次数、时间都增加了,很多歌都能哼上几首,但正经起来,好像什么歌都不会唱,要想学还得盯着APP播放页的歌词,太过局限,很多人都不想浪费这个时间。

酷狗音乐的桌面歌词就方便了很多。从设置中开启桌面歌词,用户在听着歌曲时逛淘宝、聊天、看书都可以随时浏览歌词,如果歌词卡片遮挡了手机内容,拖到边缘隐藏即可,非常方便有查看、摘录歌词的需求的用户使用,同一时间做着几件事情,省时省力,何乐而不为呢?

73 「微信」8.0浮窗-没有最好、只有更好 1. 产品体验

微信上线8.0版本,浮窗由之前的“边缘吸附-只显示标题”调整到了“左上角-显示网页预览图”,多个浮窗更清晰。

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2. 设计思考

记得以前,使用微信浏览网页时,如果中途退出,下次就得重新打开,真心麻烦,用户在此痛点的诉求下,浮窗功能便诞生了,从此,聊天/刷朋友圈、看文章不再艰难,中途停止,用浮窗挂在屏幕边缘就行了,其方便程度自然不用多说。

微信一直致力于用户体验而不停的探索,正所谓没有最好,只有更好,即使上线了某个能让用户开心尖叫出来的功能,其团队也不会止步于此。微信8.0版本在上了一波“吊炸天”的功能后,也顺带优化了浮窗功能,不得不说:比以前好用多了。入口固定在了左上角,解决了之前悬浮设备两侧遮挡内容需要拖来拖去的问题,有多个浮窗时,也不用花太多时间回想哪个是自己想要的网页(之前只显示标题),通过缩略图就一目了然,能有效减少用户思考而带来选择性困难的问题,极大方便用户使用,考虑真的很人性化。

74 「Boss直聘」绑定微信-重要消息再无遗漏 1. 产品体验

在Boss直聘设置功能里,进入通知和提醒,按照提示绑定微信并开启消息通知,就可以通过微信接受Boss直聘引用里的沟通信息了。

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2. 设计思考

对于现在的白领技术人才,很大一部分都是一边工作一边求职,以求某得更好的前程或更高的薪资,毕竟很优秀的公司还是在少数。不管在一个企业做了多么久,只要实力相当,跳槽涨薪远比待在一个公司提薪来的快,这是一个被业界公认又不会被挑明的真相。基于本身就在工作的原因,求职不会那么的明显,投递简历之后,更不会长时间停留在求职应用里,等到下班去看时,因为长时间未回复消息导致机会稍纵即逝。

Boss直聘的微信“代收消息”能帮助用户解决这个难题。通过设置中的消息与提醒,绑定微信,方便用户能通过微信及时收到重要的求职沟通信息,再也不用担心错过重要消息了,十分方便,为心中有“小九九”的求职者提供了很大的便利。

75 「QQ」自习室-换种方式学习,不一样的收获 1. 产品体验

在QQ的“动态”Tab功能里,进入自习室,能看到正在学习的人数,“点击加入”便可跟其他小伙伴一起学习了,学习中可相互够沟通、点击他人头像“充电”等,很有仪式感。

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2. 设计思考

不知大家是否有过这种经历:想每天早上起来跑步,可没坚持两天就被各种理由征服;想决心减肥,可控制不了自己的嘴巴和食欲,连减肥的想法都没有了;想睡前看书,可抖音、游戏、追剧一直刺激着自己的大脑神经,最后书本只能放在家里吃灰。想努力的人总是能给自己定下每天的学习目标,做好学习计划,但是没过几天就坚持不下去了,没有意志力,整个人总是陷入焦虑的状况,放弃,又不甘心,重新开始又放弃,这样的恶性循环持续下去,可还是在原地打转,有没有想过换种方法试试。

进入QQ的自习室,我们就可以和更多小伙伴一起学习学习交流、互相鼓励,虽然是在线上,感觉有些虚拟,但针对自制力不强的同学却能起到获得坚持下去的动力,一群人在一起学习比一个人更有学习氛围和仪式感。

(不要抬杠,报过网课同学都清楚,看直播课通常会有更强的吸收能力,而课后看回播不仅会把时长翻上两倍,其吸收能力也比较差,直到看不下去放弃为止,少数自制力很强的除外。同样的道理,在图书馆看书比在家看书的效率也能翻上好几倍)

结语

设计师需要养成体验产品的好习惯并将优秀的产品细节记录下来,加强自己的记忆,不仅能提升自己的语言组织和总结能力,也为日后输出优秀的作品当铺垫,对自己的能力提升以及未来的职业发展带来便利。

作者:大漠飞鹰;公众号:能量眼球

本文由 @大漠飞鹰 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载

题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议

本文来自网络,不代表聚合资讯立场,转载请注明出处:http://www.mypin.com.cn/29676.html

作者: admin

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